Около 80% владельцев китайских автомобилей выражают удовлетворение как своим транспортом, так и улучшением доступности обслуживания в течение последних 12 месяцев. Эти данные были представлены в совместном исследовании «Ренессанс Страхование» и сети автосервисов Caready.
Среди основных преимуществ китайских автомобилей респонденты чаще всего выделяли низкие затраты на обслуживание по сравнению с другими иностранными марками (44%), разнообразие моделей (33%), легкий доступ к запчастям (21%) и высокое качество сервиса в автосервисах (16%).
Результаты исследования показывают, что китайская автомобильная индустрия продолжает увеличивать объемы продаж и укреплять свои позиции на рынке. Прежде всего, отмечается заметное улучшение в качестве обслуживания, а также накопленный положительный опыт эксплуатации автомобилей. Лишь каждый восьмой российский владелец дал отрицательную оценку китайским маркам.
Владельцы автомобилей китайского производства более активно подходили к подготовке своих машин к зимнему периоду по сравнению с другими автовладельцами. В общей сложности 25% россиян выражали беспокойство, что в холодную погоду с температурами от -10 до -15°C их автомобили могут выйти из строя.
Директор федеральной сети Caready, Михаил Маковей, отметил, что в 2024 году произошло значительное улучшение условий для обслуживания китайских автомобилей.
Как отметил Маковей, объем доступной технической информации существенно вырос, что позволяет сервисам выполнять работы более качественно. Появление каталогов запчастей упростило процесс их заказа, что в свою очередь помогло снизить нехватку деталей. Кроме того, на рынок поступило необходимое диагностическое оборудование и инструменты, которые обеспечивают более быструю и точную диагностику.
